優步裁客服部門 10% 崗位｜「無法在碎片化流程之上擴展前沿技術」，剩下員工要回辦公室
一句話總結
優步在客服部門裁員 10%，稱要「簡化組織架構、擁抱 AI」，同時要求遠程員工回辦公室。
優步裁客服部門 10% 崗位｜「無法在碎片化流程之上擴展前沿技術」，剩下員工要回辦公室
美國網約車巨頭優步宣布在客服部門裁員 10%，作為簡化員工隊伍、擁抱人工智能整體舉措的一部分。優步發言人：此舉旨在簡化運營、加強面對面協作，繼續推進 AI 技術的應用。此前一直在遠程辦公的團隊成員也被要求遷往指定辦公室，這與公司重返辦公室的政策一致。
備忘錄關鍵句來自優步全球社區運營副總裁梅加·耶薩德卡：「我們的組織變得過於複雜和孤立。我們需要一個高效的組織架構來支撐 AI 的應用。我們無法在碎片化的流程之上擴展前沿技術。」
這條 AI 裁員邏輯和亞馬遜前一天披露的 AGI 部門調整同框。前者砍研究資源、聚焦產品，後者砍執行崗位、給 AI 讓位——巨頭側「AI 減人」路徑逐漸從口號變成兩位數百分比的季度動作。優步已把 AI 化的內部話術從「輔助」直接切到「取代碎片化流程」，管理層辯論結束。
via Bloomberg
美國網約車巨頭優步宣布在客服部門裁員 10%，作為簡化員工隊伍、擁抱人工智能整體舉措的一部分。優步發言人：此舉旨在簡化運營、加強面對面協作，繼續推進 AI 技術的應用。此前一直在遠程辦公的團隊成員也被要求遷往指定辦公室，這與公司重返辦公室的政策一致。
備忘錄關鍵句來自優步全球社區運營副總裁梅加·耶薩德卡：「我們的組織變得過於複雜和孤立。我們需要一個高效的組織架構來支撐 AI 的應用。我們無法在碎片化的流程之上擴展前沿技術。」
這條 AI 裁員邏輯和亞馬遜前一天披露的 AGI 部門調整同框。前者砍研究資源、聚焦產品，後者砍執行崗位、給 AI 讓位——巨頭側「AI 減人」路徑逐漸從口號變成兩位數百分比的季度動作。優步已把 AI 化的內部話術從「輔助」直接切到「取代碎片化流程」，管理層辯論結束。
via Bloomberg
